Değerli müşterimiz,

Sipariş ve genel sorularınızla ilgili olarak aşağıdaki bilgileri hatırlatmak isteriz:

• • Siparişler,sipariş verilen tarihten 1-2 gün içinde hazırlanmayabaşlanır.
• • Siparişlerinhazırlık ve tedarik süresi 2-7 iş günüdür. Siparişler bu süre sonrasında kargoya teslim edilir.
• • Hafta sonu (Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller) verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde hazırlanmaya başlanır.
• • Kargo şirketleri hafta sonu kargo teslimatıalmamaktadır.
• • İade süremiz 14 gün, Değişim süremiz 30 gündür. Her türlü soru ve talep için 0216 641 33 34 / 43 numaralı çağrı merkezimizden ve e-ticaret@roman.com.tr adresinden bizlere ulaşırsanız sizlere daha hızlı geri dönüş sağlayabiliriz. Bizlere ileteceğiz emaillerin konu başlığı bölümüne talep etmekte olduğunuz konuyu belirtmeniz sizlere daha hızlı geri dönüş yapmamızı sağlayacaktır. Örneğin: “değişim talep ediyorum”, “iade talep ediyorum”, “siparişim hakkında bilgi almak istiyorum”

Sağlıklı günler geçirmenizi diliyoruz.

Çağrı merkezimiz hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir